制造興國(guó)，品牌強(qiáng)國(guó)。越來(lái)越多的“市場(chǎng)奇跡”告訴我們，一個(gè)在國(guó)際上叫得響的品牌，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益與形象效益，也將為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提供源源不斷的前進(jìn)動(dòng)力。
近日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際2022全球市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，格力電器蟬聯(lián)家用空調(diào)市場(chǎng)占有率第一，實(shí)現(xiàn)連續(xù)18年家用空調(diào)市場(chǎng)占有率領(lǐng)跑全球。
連續(xù)18年鎖定“市場(chǎng)第一”的位置，既說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，也彰顯了售后服務(wù)到位，更表現(xiàn)出格力在家用空調(diào)的創(chuàng)新研發(fā)、產(chǎn)品更迭、服務(wù)升級(jí)等各方面的與時(shí)俱進(jìn)，不斷滿足高標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)需求。
截至目前，格力電器的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超5億用戶共同見(jiàn)證了“格力造”的領(lǐng)先科技和卓越品質(zhì)。
技術(shù)創(chuàng)新，緊握品牌光耀之“核”
科技是第一生產(chǎn)力，全球制造業(yè)萬(wàn)潮奔涌，萬(wàn)馬奔騰，誰(shuí)能為先？答案是“技術(shù)”。誰(shuí)能掌握世界領(lǐng)先的前沿科技，誰(shuí)就能在發(fā)展中贏得主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得領(lǐng)先。
格力始終堅(jiān)定地走在自主技術(shù)創(chuàng)新的道路上，鍥而不舍地踐行自我挑戰(zhàn)與突破。從直流變頻空調(diào)，到高端多聯(lián)機(jī)組的中央空調(diào)，再到光伏空調(diào)、磁懸浮離心機(jī)、人工智能空調(diào)，格力通過(guò)自主技術(shù)研發(fā)，創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的核心技術(shù)，創(chuàng)制出一個(gè)又一個(gè)受到國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可的先進(jìn)產(chǎn)品。
截至2023年6月，格力擁有的被權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)達(dá)到了39項(xiàng)。這也成為格力這能夠贏得世界競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)跑全球市場(chǎng)、光耀民族品牌的核心要義。
質(zhì)量嚴(yán)控，解鎖品牌認(rèn)同之“本”
一直以來(lái)，“零售后”“零缺陷”的質(zhì)量嚴(yán)控是格力產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置。這家民族企業(yè)一直在產(chǎn)品質(zhì)量上狠下功夫，始終堅(jiān)持并踐行“像修煉生命一樣修煉產(chǎn)品質(zhì)量”的企業(yè)信條�！巴昝蕾|(zhì)量創(chuàng)造者”也成為格力越來(lái)越響的企業(yè)名片。
從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，格力開(kāi)始全面實(shí)施精品戰(zhàn)略，動(dòng)員公司上下狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)每一個(gè)零部件進(jìn)行篩查，確認(rèn)合格后方能走上生產(chǎn)線�；谪S富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，格力全面推進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新，系統(tǒng)性打造出行業(yè)領(lǐng)先的“完美質(zhì)量管理模式”。
在“完美質(zhì)量管理模式”下，一臺(tái)格力空調(diào)從前期物料采購(gòu)，到完成流水線生產(chǎn)，再到交給消費(fèi)者，全程要經(jīng)歷近千項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)工序。這種對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量幾乎嚴(yán)苛的控制與要求，不僅讓格力獲得了“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等重頭榮譽(yù)，也成為其叫響品牌聲譽(yù)、收獲市場(chǎng)認(rèn)同與口碑的本源支撐。
服務(wù)入微，筑牢品牌構(gòu)建之“根”
連續(xù)18年穩(wěn)居家用空調(diào)市場(chǎng)占有率排名第一，如今的格力，不僅是“好空調(diào)”的代名詞，也是中國(guó)品牌銳意創(chuàng)新，獲得國(guó)際認(rèn)可的有效佐證。
格力一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)責(zé)任、使命、擔(dān)當(dāng)。筑牢格力“好品牌”的根基，除了核心技術(shù)研發(fā)之下的高質(zhì)量產(chǎn)品，還包括細(xì)致入微的后市場(chǎng)服務(wù)。
在這方面最典型的表征，就是格力率先在行業(yè)推出的家用空調(diào)整機(jī)“十年免費(fèi)包修”服務(wù)。從2005年推出“六年包修”服務(wù)開(kāi)始，格力長(zhǎng)期引領(lǐng)家庭行業(yè)服務(wù)品質(zhì)之先，并在2021年升級(jí)為家用空調(diào)整機(jī)“十年免費(fèi)包修”。在“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院今年發(fā)布的空調(diào)行業(yè)顧客滿意度調(diào)查”中，格力連續(xù)11年衛(wèi)冕空調(diào)行業(yè)顧客滿意度第一。格力用細(xì)致入微的服務(wù)，筑牢品牌構(gòu)建之“根”。
百舸爭(zhēng)流奮楫者先，千帆競(jìng)發(fā)勇進(jìn)者勝。堅(jiān)持以創(chuàng)新技術(shù)為引領(lǐng)，以過(guò)硬質(zhì)量為根本，以消費(fèi)者利益為中心，不斷提升品質(zhì)贏得市場(chǎng)青睞的結(jié)果。
未來(lái)，格力電器勢(shì)將進(jìn)一步夯實(shí)品牌建設(shè)之根基，不斷提升自主創(chuàng)新水平，促進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品的迭代升級(jí)。這既是消費(fèi)升級(jí)背景之下，釋放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大潛力的應(yīng)有之義，也是促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，格力也將持續(xù)提升全球競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)格力電器高質(zhì)量發(fā)展邁向新階段。
�。ㄘ�(zé)任編輯 吳詩(shī)萌 李曉雨）
